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panne de mon robot companion

Bonjour à tous, Mon robot acheté en décembre 2016, ne chauffe plus et se met en alarme et affiche: Err 1, dès que je demande un programme de chauffe. J'ai testé la résistance sur le bol qui ne semble pas coupées et le moteur qui entraîne les accessoires durant la cuisson tourne? Si quelqu'un à déjà eu ce problème et l'a résolut il serait bien gentil de me donner la marche à suivre? Merci

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  • bonjour a mon avis il faudrai contacter le service après vente je n 'ai pas eu ce genre de problème bien a vous
  • Bonjour Voici ce qu'en dit la notice: il s'agit probablement d'un mauvais contact entre le socle et les broches du bol